Terma dan Syarat Penggunaan Platform kasicuci – Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke kasicuci. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kasicuci – sama ada melalui laman web rasmi di kasicuci.pro atau melalui aplikasi mudah alih kami – anda dengan ini mengaku dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform kasicuci tanpa pengecualian, termasuk pelawat yang menyemak laman web tanpa akaun berdaftar, ahli yang telah mendaftar akaun, serta semua pengguna yang mengakses platform melalui aplikasi mudah alih. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan pada Terma dan Syarat ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

kasicuci menasihati semua pengguna untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menyimpan salinan untuk rujukan peribadi. Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan mengenai terma yang dinyatakan, pengguna boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

02 Kelayakan Pengguna & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform kasicuci, anda mestilah memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan seorang warganegara atau pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang aktiviti pertaruhan online.
• Tidak sedang dalam keadaan diharamkan atau digantung daripada platform kasicuci atas sebarang sebab terdahulu.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di kasicuci. Pemilikan berbilang akaun – sama ada didaftarkan atas nama sendiri atau menggunakan maklumat individu lain – adalah pelanggaran berat yang boleh mengakibatkan penutupan keseluruhan akaun berkaitan dan pelupusan sebarang baki kewangan di dalamnya tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. kasicuci berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan ketepatan maklumat yang diberikan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia, pasport atau dokumen sokongan lain yang diiktiraf. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

Anda bertanggungjawab penuh untuk memastikan nama pengguna dan kata laluan akaun kasicuci anda sentiasa terjaga keselamatannya. kasicuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak dibenarkan ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

03 Dasar Deposit & Pengeluaran

kasicuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay dan mata wang kripto terpilih. Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran yang diperakui dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Syarat deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akaun kasicuci.
• kasicuci berhak untuk menahan pemprosesan deposit yang mencurigakan sehingga siasatan selesai.

Syarat pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal, kecuali dalam situasi tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan kasicuci.
• Pengeluaran pertama untuk setiap kaedah baharu memerlukan pengesahan identiti (KYC) sebelum diproses.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya diselesaikan dalam tempoh 2–30 minit, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• kasicuci berhak untuk melakukan semakan pematuhan tambahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu.

04 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

kasicuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua jenis bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan terhadap amaun bonus yang diterima.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna baharu. Sebarang percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun berbeza akan dianggap sebagai penipuan.
• Tempoh sah bonus adalah terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.
• kasicuci berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penggunaan strategi pertaruhan tertentu yang bertujuan untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar (contohnya pertaruhan lindung nilai) adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus.

Dalam situasi di mana terdapat perbezaan antara terjemahan atau versi berbeza dokumen promosi, versi Bahasa Malaysia yang diterbitkan di laman web rasmi kasicuci.pro akan dianggap sebagai versi yang sah dan mengikat.

05 Peraturan Permainan & Integriti Platform

Semua permainan yang ditawarkan di platform kasicuci dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform kasicuci:

• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alatan pihak ketiga untuk bermain atau bertaruh.
• Eksploitasi sebarang pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Bersubahat dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan dalam permainan berbilang pemain.
• Penggunaan maklumat orang dalam atau sebarang bentuk kelebihan tidak sah dalam taruhan sukan.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur teknikal platform kasicuci.

kasicuci menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau mencurigakan. Sekiranya pelanggaran dikesan, kasicuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun berkaitan dan merampas sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah.

06 Tanggungjawab & Kewajipan Pengguna

Sebagai pengguna platform kasicuci, anda bersetuju untuk memikul tanggungjawab penuh terhadap perkara-perkara berikut:

• Memastikan semua maklumat peribadi yang diberikan semasa pendaftaran dan kemaskini akaun adalah tepat, benar dan terkini pada setiap masa.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan kasicuci dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Menggunakan platform kasicuci hanya untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan untuk tujuan yang menyalahi undang-undang.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di negara atau wilayah tempat tinggal anda berkaitan dengan aktiviti pertaruhan online.

kasicuci menggalakkan semua pengguna untuk mengamalkan tabiat pertaruhan yang bertanggungjawab. Sekiranya anda merasakan aktiviti pertaruhan anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi atau kewangan anda, sila gunakan alat had akaun yang tersedia dalam bahagian Permainan Bertanggungjawab platform kami, atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.

07 Perlindungan Data & Privasi

kasicuci komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua penggunanya. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi perundangan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Data peribadi yang anda berikan kepada kasicuci – termasuk nama, nombor pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kewangan – digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun pengguna.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengesahan KYC.
• Komunikasi perkhidmatan termasuk notifikasi transaksi dan kemas kini platform.
• Pematuhan dengan keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai.
• Peningkatan perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform kasicuci.

kasicuci tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa kebenaran pengguna, kecuali dalam situasi yang dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa. Untuk maklumat lengkap mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

08 Penggantungan & Penutupan Akaun

kasicuci berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah.
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemilikan berbilang akaun di bawah satu identiti atau identiti berbeza.
• Kegagalan untuk mematuhi permintaan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, kasicuci berhak untuk merampas sebarang baki atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma ini. Bagi penutupan akaun atas sebab lain yang sah, baki yang ada akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal setelah semakan pematuhan selesai.

Pengguna juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kasicuci. Permohonan akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

09 Had Liabiliti kasicuci

kasicuci menyediakan platform pertaruhan online atas dasar "seadanya". Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, kasicuci tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, kerosakan atau ketidaktepatan data pada setiap masa.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kasicuci tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat gangguan teknikal di luar kawalan munasabah kasicuci.
• Kerugian akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang tidak tepat daripada sumber luar.
• Kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kerugian akibat akses tidak dibenarkan ke akaun pengguna disebabkan oleh kecuaian pengguna itu sendiri.

Dalam semua keadaan, jumlah liabiliti maksimum kasicuci terhadap sebarang tuntutan tidak akan melebihi amaun deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang membawa kepada tuntutan tersebut.

10 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai bagi operasi platform kasicuci. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kasicuci hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Langkah 1 – Rundingan Dalaman: Pengguna dikehendaki mengemukakan aduan secara rasmi kepada pasukan sokongan pelanggan kasicuci melalui saluran rasmi. kasicuci akan menjalankan siasatan dan memberikan maklum balas dalam tempoh 5 hari bekerja.
• Langkah 2 – Mediasi: Sekiranya aduan tidak dapat diselesaikan pada peringkat pertama, pihak-pihak boleh bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada mediator bebas yang dipersetujui bersama.
• Langkah 3 – Timbang Tara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi akan dirujuk kepada timbang tara mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pengguna bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang berkaitan platform kasicuci tidak boleh dibawa ke mahkamah awam tanpa terlebih dahulu melalui proses penyelesaian pertikaian yang dinyatakan di atas.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat kasicuci ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform kasicuci.
• E-mel Sokongan: [email protected] (masa tindak balas biasanya dalam tempoh 2 jam bekerja).
• FAQ: Kunjungi bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap dikemukakan.

Kami amat menghargai maklum balas pengguna dan sentiasa berusaha untuk mempertingkatkan kejelasan dan kebolehfahaman dokumen terma kami dari semasa ke semasa. Tarikh kemaskini terakhir bagi dokumen ini adalah 1 Januari 2026.